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學會了問題解決的方法，就培養了問題解決的能力，一生受用不盡。

一、前言

1.我講這個題目的背景：父母必修的幾堂課

2.孩子未來要培養的重要能力與特質調查

3.人的一生中，處處都會遇到「問題」、時時需要去「解決」。

二、培養孩子問題解決能力的重要性

1.現在：現代父母教養的辛酸淚

2.未來：大前研一認為要成為世界通用的人才需要具備「問題解決力」。

三、問題、問題解決及問題解決能力

1.問題共同的元素：期望。現狀。期望和現狀之間的差異。待解決。

當現狀事實與期望(目標)之間，存在有差距，而必須去加以解決的，就是問題

2. 問題解決

問題：是為尚未找到解決問題的答案。

問題解決（Problem Solving）：找到解決問題的方法。是一套解決問題的邏輯思考方法，藉工具與技巧的學習，有系統地發現問題的徵兆、原因，研擬解決的步驟、方案、以訂立行動計畫解決問題。

3.問題解決能力：是一種面對問題的態度、習慣和處理問題的能力！

四、問題解決能力可以教嗎？

五、問題解決的策略

1、擴散思考的策略

2、聚斂思考的策略

六、問題解決的模式

1. AIDOOSEE模式2.CPS模式3.ATDE模式

七、問題解決的12把金鑰匙：

敏覺、流暢、變通、獨創、精進、想像、挑戰、好奇、冒險、分析、綜合、評鑑

八、如何培養孩子問題解決能力

(一) 步驟：想懂做評

(二) 在生活中培養孩子問題解決能力的20訣

1、放手：學習放手養成孩子獨立自主的習慣

2、機會：安排孩子有解決問題的機會

3、討論：定期舉辦家庭會議共商問題解決

4、閱讀：拓展知識領域鼓勵孩子廣泛閱讀

5、同儕：能結交好友相互扶持鼓勵形成團隊；問題解決是一項團隊工作。

6、增強：當孩子嘗試或有機會自己解決問題時應給予鼓勵

7、模仿：父母是孩子的典範影片繪本故事問題解決的情節

8、線索：提供線索幫助孩子逐步學習成功的解決問題

9、模式：創造思考與問題解決或問想做評模式的運用

10、技法：問題解決相關技法

11、態度：備「配課PEC態度」

12、求助：發生困難時，懂的如何求助

13、助人：鼓勵孩子懂得體會助人為快樂之本

14、持續：永不放棄的努力

15、深愛：「深愛（deep love）」問題解決工作以及工作之「愉悅」。

16、前瞻：具前瞻未來的目光，促使問題解決的防患未然。

17、教訓：學會記取教訓，不要被同樣一塊石頭絆倒兩次

18、破舊：打破思考的模式，不要被「習慣領域」所困

19、變通：具有變通能力，窮則變、變則通；觸類旁通

20、倫理：問題解決的倫理不違法亂紀不傷害自己別人

九、結語：問題解決能力的另一章：3Q

1. 三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，問題解決能力的培養團隊遠比單打獨鬥強得多。

2.「性相近、習相遠」，處理問題的方式、技巧、態度就有了不同在處理問題時就有了「能力」的差異。

3.好了歌的啟示

本書特色

很多父母都太寵愛孩子，事事代勞，以致於孩子碰到問題，都無法處理，長此以往，形成孩子只會讀書不會做事，更不懂得處理問題。問題的分析與解決是可以透過系統的教育方法加以訓練，而且一經訓練，終身有效。採用美國創造性問題解決基金會的一套叫做CPS的模式，透過本土化的實證研究發展而來的方法，對孩子問題解決能力的培養，有具體的效果。